Vastaa yleensä hetkessä
Tekoälyneuvoja voi erehtyä — varmista tärkeät asiat meiltä.
Kerro autosi tilanteesta, niin otamme sinuun yhteyttä ja sovimme huoltoajasta. Tämä ei ole vielä vahvistettu varaus.
Saimme viestisi. Huoltoaikaa ei ole vielä vahvistettu — otamme sinuun yhteyttä ajan sopimiseksi.
Viitenumero:
Kiireellisissä asioissa soita 020 779 1310
Ajoakkujen huollot ja korjaukset omassa akkulaboratoriossamme.
Sähkömoottorien korjaukset ja kunnostukset.
Korkeajännitekomponenttien vaihdot ja diagnostiikka.
Huollamme ja korjaamme myös korkeajännitteellä toimivat hybridiautot.
Meillä on omat puhdastilat sekä sähköautotöiden vaatima laitteisto ja oikeat työkalut.
Teemme sähköautoille myös kaiken tavanomaisen huollon: alustan korjaukset, jarrutyöt, tuulilasien vaihdot ja rengaspalvelut.
Onnistuneita korjauksia on tehty muun muassa seuraaviin sähkö- ja hybridimalleihin:
Sähköautoista huolehtii oma tiimimme: toimitusjohtaja Jesse Haapala (Tesla ja muut sähköautot), Arttu Kivioja (korkeajänniteakut ja diagnostiikka), Joona Ervasti (sähköautojen moottorit) sekä akkulaboratorion oma porukka.
Sisäinen koulutus on yksi tärkeimmistä voimavaroistamme — sen ansiosta pysymme Suomen johtavana sähköautokorjaamona myös tulevaisuudessa.
Yhteydenottopyyntö ei vielä vahvista huoltoaikaa — otamme sinuun yhteyttä ajan sopimiseksi.
Tämä on Kokkolan Autohuolto Oy:n henkilötietolain (10 ja 24 §) ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. Laadittu 15.06.2018. Viimeisin muutos 22.05.2019.
Kokkolan Autohuolto Oy
Mestarintie 10, 67600 Kokkola
Jesse Haapala
jesse.haapala@kokkolanautohuolto.fi · 020 779 1322
Kokkolan Autohuolto Oy:n asiakasrekisteri.
EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle on henkilön suostumus. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on yhteydenpito asiakkaisiin, asiakassuhteen ylläpito ja markkinointi. Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.
Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat: henkilön nimi, asema, yritys/organisaatio, yhteystiedot (puhelinnumero, sähköpostiosoite, osoite), laskutustiedot sekä muut asiakassuhteeseen ja tilattuihin palveluihin liittyvät tiedot. Asiakastiedot säilytetään toistaiseksi.
Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta mm. suoran asiakaskontaktin kautta, www-lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.
Tietoja voidaan siirtää rekisterinpitäjän toimesta myös EU:n tai ETA:n ulkopuolelle. Skoda-autojen huolto- sekä henkilötietoja toimitetaan Helkama-auto Oy:n käyttöön asiakastyytyväisyyskyselyjen lähettämistä varten.
Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.
Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).
Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamista rekisteristä (”oikeus tulla unohdetuksi”). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet, kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).
Sivustolla on tekoälypohjainen chat-asiointipalvelu. Chatissa kirjoittamasi viestit ja lähettämäsi kuvat käsitellään vastauksen tuottamiseksi Anthropic PBC:n tarjoamalla Claude-tekoälyrajapinnalla palveluntarjoajan tietosuojaehtojen mukaisesti. Viestejä ei yhdistetä asiakasrekisteriin eikä käytetä markkinointiin.
Jos jätät chatissa yhteydenottopyynnön, antamasi tiedot (nimi, yhteystieto, auton tiedot ja asian kuvaus) lähetetään sähköpostitse Kokkolan Autohuollolle ja niitä käsitellään kuten yhteydenottolomakkeella lähetettyjä tietoja. Palvelun kehittämiseksi keskusteluista voidaan tallentaa versio, josta yhteystiedot ja rekisteritunnukset on poistettu. Älä kirjoita chattiin arkaluonteisia tietoja tai tarpeettomia henkilötietoja.
Sivuston ajanvarauksessa antamasi tiedot (nimi, puhelinnumero, mahdollinen sähköpostiosoite, auton tiedot ja asian kuvaus) käytetään varauksen kirjaamiseen korjaamon ajanhallintajärjestelmään, jonka toimittaa Vitec Futursoft Oy, sekä varauksen vahvistamiseen sinulle. Tietoja käsitellään kuten muitakin asiakasrekisterin tietoja.
Ajoneuvon tiedot voidaan hakea antamallasi rekisteritunnuksella korjaamon ajanhallintajärjestelmästä varauksen tekemistä varten. Vikakuvauksesi voidaan käsitellä sopivan asentajan suosittelemiseksi Anthropic PBC:n Claude-tekoälyrajapinnalla; kuvausta ei yhdistetä yhteystietoihisi tässä käsittelyssä eikä käytetä muuhun tarkoitukseen.
Voimme lähettää sinulle muistutuksen varatusta huoltoajasta sähköpostitse tai tekstiviestillä varausta edeltävänä päivänä. Muistutus perustuu asiakassuhteeseen ja varauksen toteuttamiseen; yhteystiedot haetaan lähetyshetkellä korjaamon ajanhallintajärjestelmästä eikä niitä tallenneta verkkosivustolle. Muistutus koskee kalenteriin kirjattuja varauksia riippumatta siitä, onko varaus tehty verkossa, puhelimitse vai paikan päällä.